Взыскание долгов с физических лиц: действуем легально, даже если нет расписки

Взыскание долгов с физических лиц Банкротство

Чтобы взыскание долгов с физических лиц не стало для вас суровой реальностью, всегда нужно помнить, что бремя кредита должно быть посильным. Вне зависимости от того, берете ли вы деньги в долг или одалживаете, обязательно оценивайте свои возможности и соблюдайте все сроки и условия. Только в этом случае вам не придется столкнуться с реалиями системы взыскания.

Однако жизнь порой подкидывает неожиданные препятствия. Стабильная работа вдруг превращается в сокращение штатов, результатом внезапной болезни или аварии становится временная нетрудоспособность, и постоянный финансовый поток иссякает. Чтобы основательно подготовиться к взысканию долгов с физических лиц, нужно заранее узнать о том, как происходит эта процедура.

Особенности взыскания долгов с физических лиц

Официальная процедура взимания задолженности применяется, если существуют документы, подтверждающие факт передачи денег.

Когда кредит оформлен в банке, здесь все просто – вы не получите его без соответствующего договора. Если деньги занимает частное лицо, заемщик пишет расписку, которая подтверждает передачу средств. Она должна быть в 2 экземплярах и составлена не более трех лет назад.

При отсутствии расписки дело обстоит сложнее, но все же выход из ситуации может быть найден и взыскание долгов с физических лиц проведено успешно. При этом важно, чтобы неплательщик лично заявил, что он взял деньги. Для подтверждения используются показания свидетелей, электронные и цифровые документы, аудиозапись разговора, другие материалы.

Как бы то ни было, обычным кредиторам, не знакомым с юридическими тонкостями и не имеющим связей в органах правопорядка, проблематично забрать деньги у злостных должников. Это нелегко в психологическом и физическом плане.

Тем не менее нельзя терять надежду. Коль вы собрались вернуть деньги мирным путем, нужно действовать методично и хладнокровно. Поэтому прочтите наши советы и сделайте соответствующий вывод.

Основные методы взыскания долгов с физических лиц

Все грамотные кредиторы владеют тремя способами получения денег с должников. Их можно применять отдельно или сочетать, ориентируясь на ситуацию. Чтобы результат был эффективнее, следует выбрать тот прием, который больше подойдет в конкретном случае.

Если заемщик расположен к диалогу, но не имеет средств для возвращения долга, лучше договориться полюбовно. Но если ваш «партнер» уходит от диалога или разговаривает в оскорбительном ключе, разумно будет обратиться в суд.

Однако здесь есть маленький нюанс. Бывает, что судебные решения не помогают кредиторам возвращать долги. Причина в том, что у некоторых граждан нет ни имущества, ни средств.

Основные методы взыскания долгов с физических лиц

1. Досудебное урегулирование

Этот метод применяется чаще всего. Его использование позволяет микрофинансовым организациям в 90 % случаев добиваться возвращения средств. Поэтому они практически не судятся, разве что клиент окажется крепким орешком. Зато у них есть много разных инструментов для активного общения:

  • Регулярные звонки

Осуществляются только в рабочее время не чаще 5 раз в день. Причем интонация таких бесед довольно неприятна и груба. Таким образом происходит психологическое давление на абонента. Звонящие намеренно делают беседу негативной, чтобы клиент непроизвольно захотел ее закончить.

  • Письма

Часто эти послания пишут в стиле судебных документов, даже копируя оригинальные печати. Цель – нагнать страху на клиента.

  • Персональные встречи

Обычно на переговоры посылают сотрудников с навыками конфликтного общения. Задача та же – напугать или донять, чтобы собеседник быстрее отдал деньги экспансивному посланцу. Иной способ – показать клиенту выгоду от мирного решения проблемы и озвучить варианты послаблений: небольшие уступки, уменьшение процентов или суммы штрафа за просрочку.

В сущности, взыскание долгов с физических лиц есть изощренный психологический процесс, направленный на погружение неплательщика в стресс-ситуацию без лишних крайностей.

/banki/moshennichestvo-v-banke/

2. Судебное решение вопроса

Подобным способом решаются проблемы с безнадежными заемщиками микрофинансовых структур, на которых никакие методы не действуют. С этой точки зрения банки судятся намного чаще, им это сделать проще. К тому же большие суммы обычно требуют серьезных мер. Простые звонки здесь не помогут.

Что касается физических лиц, выступающих в роли заимодателя, они довольно часто практикуют эту схему решения своих проблем. Так как своими силами осуществить полную процедуру взыскания путем серьезного морального давления рядовые граждане не могут. Здесь требуются навыки, ресурсы и свободное время.

Не имея опыта, можно наломать дров, попасть под следствие и получить списание долга. К тому же судебное взыскание долгов с физических лиц удобнее, чем самостоятельная беготня за вашим неплательщиком.

3. Продажа долга

Когда судебный орган не в состоянии оказать помощь кредиторам, последние заключают договоры цессии. Это обычная практика, когда должник гол как сокол. Если он имеет автомобиль стоимостью до 100 МРОТ, необходимый для работы, и единственное жилье, где проживает сам, то конфискация не производится. Если его счета пусты, а в собственности только личные вещи, значит, ничего забрать нельзя.

На практике взыскание задолженности через суд заканчивается лишь обременением зарплаты. А если ее нет и человек находится на иждивении, заемщик вообще останется ни с чем. Либо доходы должника малы настолько, что вычеты из них не могут погасить и 50 % ежемесячных кредитных платежей. А что уж говорить о штрафах и пене…

На этом неблагоприятном фоне продажа долга станет выходом из тупика. Однако нужно подготовиться к тому, что вы вернете максимум 50 % от всей суммы. Но в основном это всего лишь 30–35 % долга.

В таблице плюсы и минусы каждого из методов представлены наглядно:

Методы Плюсы Минусы
Досудебное урегулирование вопроса Кредитора не касаются судебные расходы Гарантии возврата нет
Взимание задолженности через суд Шанс вернуть деньги высок Судебная тяжба может затянуться на месяцы
Переуступка долга Освобождает вас от неприятных процедур и экономит время Придется заплатить коллекторам 30–50 % суммы невозврата

Пошаговое взыскание долгов с физических лиц по расписке

В ситуации, когда должник не хочет или не торопится вернуть вам деньги, необходимо принять официальные меры, не выходя за рамки правового поля.

Шаг 1. Подготовка претензии и отправка письма с уведомлением должнику.

Прежде всего нужно оформить документ по утвержденной форме. Он будет аргументом для искового заявления в суд. Кроме настоятельной просьбы выплатить задолженность, обозначьте дату возврата средств, если она отсутствует в залоговой расписке. Как правило, заемщику дается тридцать суток со дня выставления претензии. Для вескости добавьте, что при нарушении указанного срока вы обратитесь в суд с целью защиты своих прав.

Шаг 2. Подготовка документов, подтверждающих факт наличия задолженности.

Итак, оригинал претензии послан должнику, а копия лежит у вас. Но человек не проявляет инициативу, не реагирует на телефонные звонки и не пытается вернуть вам долг. Поэтому следующим шагом станет сбор доказательств, которые предполагает судебное взыскание долгов с физических лиц.

Для подтверждения задолженности подойдут:

  • расписка с подписью должника;
  • показания свидетелей;
  • электронная переписка по имейл или в соцсетях;
  • ответы на СМС;
  • голосовая запись разговоров на тему займа.

Чем больше доказательств собрано для суда, тем крепче ваша позиция.

Шаг 3. Подготовка иска о взыскании задолженности.

Оформить исковое заявление в суд несложно. При этом важно соблюсти официально-юридический формат, а также заплатить госпошлину, величину которой считают в процентном отношении к сумме иска. Оригинал квитанции приобщают к заявлению.

Что входит в пакет документов, прилагаемых к иску:

  • расписки или договоры о передаче денег в долг (в виде копий);
  • ходатайства о привлечении очевидцев;
  • заявления на проведение экспертиз (при необходимости);
  • подтверждение судебных издержек.

В иске должна присутствовать следующая информация: личные данные истца и ответчика, описание обстоятельства передачи денег (указать свидетелей), долговая сумма, обоснованная просьба провести судебное взыскание долгов с физических лиц (которых может быть несколько).

Шаг 4. Ожидание проведения судебного процесса.

В исполнительном производстве решения выносят медленно, суд может разбираться месяцами. Ускоренные процедуры рассмотрения (иначе – приказное производство) проводятся быстрее и могут длиться 5–7 дней. Но в этом случае необходимо соблюсти критерии, о чем мы говорили выше.

В стандартном судопроизводстве проходит несколько заседаний (минимум два). Во время первого (предварительного) судьи принимают претензии истца, выясняют позицию виновного, разбирают ходатайства и устанавливают доказательства, которые необходимо подготовить к очередному заседанию.

Теперь пропустим основную часть процесса и остановимся на самом важном – вынесении судебного вердикта. Если судьи принимают сторону истца, то он выигрывает дело. После заседания ему выдается постановление суда (заверенная копия) и исполнительный документ для ИФССП.

Шаг 5. Получение исполнительного листа.

Конечно же, заемщик не вернет вам деньги моментально. Ваша победа – только 50 % процедуры. Так как решение судей и погашение долга – не равнозначные понятия.

Поэтому очередная стадия вашей борьбы – исполнительное производство. Как долго оно продлится, определяет сумма долга, финансовый ресурс заемщика и фактические обстоятельства.

Шаг 6. Подача заявления и исполнительного документа в службу судебных приставов.

Зачем вам ввязываться в «выколачивание» займа? С этим отлично справятся служители закона, для которых утвержден порядок взыскания долгов с физических лиц.

Если заемщик не осилит полностью всю сумму, отнесите ИЛ в ФСПП. Но если он нашел нужные средства (занял у знакомых или родственников, открыл кубышку, припасенную на форс-мажор), то лист передается прямо в банк, клиентом которого является ответчик. Его можно подавать в другие учреждения (с учетом социального положения заемщика и материалов дела), такие как:

  • Пенсионный фонд РФ;
  • место работы должника;
  • учреждения образования.

К слову, все это можно сделать, если размер долга невелик, истцу положена компенсация за вред его здоровью, а также при взимании регулярных взносов.

Шаг 7. Возврат долга.

Когда вы обращаетесь к судебным приставам, они самостоятельно взимают долг. Если ответчик не имеет денег, чтобы рассчитаться с кредитором, его собственность (недвижимость, транспортные средства, ценные вещи, активы) подвергают аресту с последующей продажей с молотка. Вырученные средства идут на погашение кредита или займа.

Порядок взыскания долгов с физических лиц без расписки

В ситуации, когда по факту займа не составлен соответствующий документ или он не зафиксирован третьей стороной, возвращение денег превращается в большущую проблему. Без доказательств трудно подтвердить, какую сумму и кому вы одолжили.

Вот что скажет вам любой юрист: взыскание долгов с физических лиц поддерживается на законодательном уровне, а кредиторам обеспечены условия для возвращения средств.

Для этого есть три законных способа, которые используют чаще всего:

  • мировое соглашение;
  • заявление о мошенничестве в правоохранительные органы;
  • разбирательство в суде.

Желательно ориентироваться на эти методы возврата средств. Они вполне законны и не несут угрозы для здоровья (или жизни) должника в сравнении с услугами, которые оказывают коллекторы. Взыскание долгов с физических лиц с помощью таких агентств считается самыми варварским и опасным.

Получив энную сумму, специально подготовленные люди выбивают деньги с тех, у кого их нет. Такие фирмы действуют нелегально, поэтому могут наносить материальный и моральный ущерб своим клиентам. С ними лучше дела не иметь.

В любом случае деньги не заменят лучшего друга или родственника. Поговорим об эффективных методах взыскания средств, которые действуют в правовом поле. В ситуации с возвратом долга важно принять во внимание моральную сторону конфликта. Если заемщик действительно испытывает сложности финансового плана и не скрывает этот факт, с ним всегда можно договориться.

Например, оформить рассрочку на сумму долга, растянув процесс погашения по времени. Ведь ежемесячные выплаты по 500 руб. реальнее, чем отдать 2 000 руб. в один прием. Если у вас нет веры должнику, составьте договор о погашении частями и заверьте его нотариально.

Самый оптимальный вариант найти консенсус – заключить мировое соглашение у нотариуса, прописывая в нем права и обязательства сторон, в том числе:

  • сумму долга;
  • срок возвращения;
  • ответственность, которая наступит за отказ от погашения займа.

Можно написать расписку, где сам должник должен признаться, что брал деньги у конкретного лица (указать Ф. И. О., дату рождения, адрес проживания) и обязуется вернуть их до такой-то даты. Бумага заверяется нотариально и в дальнейшем служит доказательством, когда проводится судебное взыскание долгов с физических лиц. Если заемщик прячется, меняет место жительства, не отвечает на звонки, то без суда не обойтись.

Но все же попытайтесь договориться лично. Так вы сохраните деловые отношения и репутацию обеих сторон. Поскольку органы правопорядка – это уже крайний вариант, его используют в неконтролируемых ситуациях, где нужно постороннее вмешательство.

Старайтесь отстаивать ваши права. Ведь некоторые готовы прощать заемщикам большие суммы долга, лишь бы не выносить сор из избы. Кроме возврата средств, можно требовать компенсацию морального вреда. Если вина ответчика будет доказана судом, он обязательно ее заплатит.

Если ваш должник без объяснения причин отказался вернуть деньги, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, где подробно опишите ситуацию. Его рассмотрят и вызовут виновного повесткой на допрос, в ходе которого определится ход последующих событий. Если неплательщик будет отрицать, что он взял деньги в долг, дело отправят в суд для разбирательства.

В полиции заемщику доступно объяснят, куда он влип и чем грозит ему отказ от возвращения средств. Если все увещевания не окажут действия, начнется судебный процесс.

/potrebitelskiye-kredity/preimuschestvo-potrebitelskogo-kredita/

При крупной сумме долга и хамском поведении виновного, который не желает возвращать долги, можно не ходить в полицию, а сразу подавать иск в суд. Его нужно дополнить доказательствами, которыми могут стать следующие материалы:

  • Записи разговоров (аудио и видео), где должник озвучивает сумму денег, которую он обязан вернуть.
  • Диктофонные записи бесед, подтверждающие отказ заемщика от возвращения долга и причину этого поступка.
  • Электронная переписка и СМС в телефоне кредитора.

Электронная переписка и СМС

Запомните: чем больше доказательств по таким делам, тем быстрее происходит взыскание долгов с физических лиц. Здесь пригодятся факты о финансовой состоятельности должника и его способности вернуть деньги. Для этого подходят справки с работы о доходах за последний квартал, фотографии крупных покупок, которые приобретались в период займа.

Как правило, виновному доступно поясняют, что ему придется расплатиться с долгом плюс компенсировать моральный вред заимодателю за доставленные неприятности. Обычно этого хватает, чтобы склонить его к мировой и расписать график возврата денег в присутствии свидетелей (то есть третьих лиц).

Печальная перспектива отдать то, что одолжил, вместе с компенсацией за беспокойство сразу остужает пыл и заставляет думать о последствиях своей бесцеремонности. Виновный старается быстрее найти деньги, чтобы закончить споры и бесконечные повестки в суд.

Нужно заметить, что бывают ситуации, когда практически невозможно доказать факт передачи денег должнику. Или сделать это очень сложно. Такие случаи затрудняют судебные процессы, а результаты разбирательств могут не порадовать истца.

Назовем два главных фактора, которые оказывают важное влияние на взыскание долгов с физических лиц:

  1. Существование (отсутствие) доказательств. Если вам нечего предоставить судьям, кроме искового заявления, шанс на выплату долга будет минимальным (примерно 12 %).
  2. Позиция ответчика, выражаемая в его согласии (отказе) вернуть заем. Если он благожелателен, но не имеет финансовой возможности одномоментно расплатиться с кредитором, можно пойти на уступки и договориться с ним о сроках возвращения денег. Но если человек отрицает факт получения средств, то дело часто закрывают за неимением состава преступления и базы доказательств.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, необходимо оформлять с заемщиком расписку либо вручать деньги при свидетелях. Это может быть нотариус или любые третьи лица. Так вы подстрахуете себя от финансовых потерь и сбережете нервные клетки. Вам не придется собирать доказательства, если дело закончится судом.

Не стоит давать поблажки близким друзьям, приятелям и родственникам. Случаи бывают всякие, а большие деньги трудно сразу возвратить. В судебной практике большая часть разбирательств между членами одной семьи вызвана отказом от возврата займа.

Возможные сложности при взыскании долгов с физических лиц судебными приставами

Заметим, что выиграть процесс у должника и добиться выплаты одолженных средств – совсем разные понятия.

Вот несколько проблем, которые мешают судебным приставам работать полноценно.

1. Дефицит работников

В соответствии с отчетом ФССП за 2018 г., каждый сотрудник службы в среднем исполняет за год 3 700 производств. Исходя из 40-часовой рабочей недели, установленной Трудовым кодексом РФ, ежемесячная нагрузка пристава составляет 160 часов, не считая многочисленных планерок, часов приема, перерывов и прочих производственных мероприятий. Путем простых арифметических расчетов получаем результат: если бы судебный исполнитель работал с каждым делом, он выделял бы на него не более 150 секунд. Этого хватит, чтобы отыскать нужную папку и положить ее обратно.

2. Большая текучесть кадров

Случается, что к исполнительному производству приступает один сотрудник, передает его другому, а завершает дело третий. При этом каждый должен вникнуть в суть и просмотреть материалы. Работники болеют, уходят в отпуска, переводятся в другие отделы, увольняются, что затягивает взыскание долгов с физических лиц.

3. Слабая мотивация

Помимо исполнительского сбора, каждый должник оплачивает 7 % суммы долга в счет ФССП (для физических лиц – не менее 1 000 руб., для предприятий – от 10 000 руб.). Если вы думаете, что эти средства используются для вознаграждения работы приставов, то очень заблуждаетесь. Это неправда.

Такие деньги полностью перечисляются в бюджет РФ. Судебные же исполнители не получают ни гроша с тех сумм, что возвращают неплательщики долгов. Поэтому их не интересует, чем закончится очередное производство. Должностным лицам легче дать отписку, что должник гол как сокол, и с облегчением закрыть дело.

Принудительное взыскание долга осуществляется по заявлению заимодателя на основании соответствующего документа. Последним может стать исполнительный лист, постановление суда, распоряжение (исполнительная надпись) нотариуса. Лист и постановление (приказ) можно получить в суде.

Что должно быть в заявлении об истребовании долга в порядке искового производства:

  • Ф. И. О. заимодателя и номер счета для перечисления средств судебным приставом.
  • Сумма задолженности.
  • Реквизиты исполнительного листа.
  • Информация о должнике (Ф. И. О., место проживания, сведения об имуществе и др.).
  • Меры, применяемые к заемщику в рамках исполнительного производства.

Какие документы нужно подавать в службу судебных приставов:

  • Исполнительный лист, выданный судом (в оригинале).
  • Заявление на принудительное взыскание долгов с физических лиц (два экземпляра – приставу и заявителю с отметкой о принятии).

Пакет документов отправляют в местный отдел ФССП почтовой связью или приносят лично.

Важно знать: при пересылке «Почтой России» бумаги могут запоздать из-за задержек. Либо в службе судебных приставов вам заявят, что вы не приложили исполнительный документ, хотя это не так и вы его отправили.

Поэтому лучше отдать все лично в канцелярию ведомства под подпись. Если это невозможно (допустим, в вашем городе нет подобной службы), посылайте документы ценным письмом с описью вложения и уведомлением о получении адресатом.

Взыскание долгов с физических лиц по исполнительному листу

Эту процедуру нужно начинать с безналичных средств заемщика, которые проще всего изъять. Обычно деньги изымают с расчетных счетов, которые есть у должника, включая зарплатные и пенсионные проекты (не более 50 % ежемесячных поступлений). Если взыскивают алименты или компенсируют ущерб, нанесенный преступлением, можно официально изымать не более 70 % средств.

Судебные исполнители обладают правом на доступ к личным данным должника в любых организациях, которые имеют отношение к процедуре взыскания долгов с физических лиц (банк, государственные органы, др.), и у частных лиц. На их официальные запросы ответ дается не позднее семи дней.

Пристав запрашивает сведения о счетах, открытых должником в нескольких кредитных учреждениях сразу. Его интересует место работы, которое можно узнать в налоговой инспекции или Фонде обязательного медицинского страхования. После получения ответов исполнитель отправляет постановление об обращении взыскания во все задействованные организации, включая и работодателя. Последний будет отчислять половину зарплаты заемщика на расчетный счет ФССП. Это обязательно для исполнения.

Какие могут быть задержки? Пристав забыл (не успел) разослать запросы. Или сделал это, но не обработал поступившие ответы. Либо все проверил, но до взысканий руки не дошли. Вообще сотрудники этого ведомства помнят только те дела, которые у них на слуху. Поэтому напоминайте о себе.

Как ускорить процедуру? Бесспорно, пристав все делает сам. Но все-таки взыскатель должен контролировать течение процесса. В исполнительной службе есть приемные часы. Чтобы попасть на аудиенцию к служителю закона, можно использовать три варианта (два нормальных, третий – нереальный):

  1. Прийти без приглашения. Однако шанс достояться в очереди ничтожно мал.
  2. Использовать онлайн-сервис на сайте УФССП. Он называется «Запись на личный прием». Предварительно нужно зарегистрироваться на портале «Госуслуги».
  3. Записаться на прием по телефону. Найдите номер пристава в базе данных ФСПП и позвоните, чтобы назначить встречу. Но это, разумеется, из области фантастики.

Придя к судебному исполнителю, попросите сводку вашего производства и список ответов на отправленные запросы. В этом документе есть вся информация, в том числе о действиях пристава по делу.

Если сотрудник говорит, что «система сегодня не функционирует» или «для выгрузки необходимо время», это в порядке вещей и означает, что он впервые видит ваше дело и ничего пока не предпринял. Спросите, когда можно посмотреть указанные вами данные. Принцип взаимодействия прост – ходить к исполнителю еженедельно и контролировать ход производства. Не стесняйтесь быть назойливым.

Старайтесь облегчить работу пристава. Избавьте его от того, что можете сделать сами. Если он узнал, где работает ваш должник, чтобы направить туда постановление об аресте заработной платы, отнесите документы сами. Зачем же тратить время на рассылку? Пусть исполнитель распечатает бумагу, а вы сдадите ее в бухгалтерию работодателя под подпись.

При наличии сведений о месте работы или счетах заемщика сообщите это приставу: «Не стоит делать запросы, вот вам все данные. Накладывайте арест».

3 способа, упрощающие процедуру взыскания долгов с физических лиц

  1. Взаимодействие со службой медиацииОна поможет вам договориться полюбовно с высоким КПД. Если вы не мастер риторики, не напрягайтесь понапрасну. Те, кто специализируется в данной сфере, знают все нюансы и легко найдут веские доводы. Причем для двух сторон конфликта. Ведь кредиторы тоже склонны упираться и не идти на компромисс.

    Многие претендуют на единовременный возврат займа с кучей штрафов, повысивших размер кредита вдвое. Обычно это сделать невозможно. Эксперты, предоставляющие услуги взыскания долгов с физических лиц, объяснят вам, как действуют схемы взимания денег, и подскажут оптимальный выход.

  2. Упрощенный порядокЕсли доказывать вину заемщика не нужно, он ее признал и собирается решать вопросы мирно, то применяют упрощенный способ рассмотрения дел. Это быстрее и комфортнее для всех.
  3. Юридические услугиЭто вполне логично на любой стадии конфликта – до суда и в ходе разбирательств, при написании искового заявления, в процессе судопроизводства и исполнения вердикта судей. За небольшие деньги вы получите весомый результат. Заплатив порядка 30 000 руб., вы можете вернуть 500 000 руб., тогда как своими силами забрали бы 100 000. Комментарии излишни.

    Подведем итог. Как видим, взыскание долгов с физических лиц – хотя и сложная, но выполнимая процедура. А ее удачное завершение требует от вас решимости и специальных знаний.

Финансовый аналитик Александр Смирнов, Консультации по выбору и использованию банковских продуктов для частных лиц и предприятий. Свыше семи лет я посвятил анализу финансовых продуктов, инвестициям и управлению личными финансами.

Оцените автора
Папа Банкир