Вчера, 22 сентября пользователи онлайн-банкинга от ВТБ столкнулись с проблемой входа в мобильное приложение. Сервис временно был недоступен, а при входе высвечивалось сообщение: «В настоящее время система находится на профилактике, попробуйте зайти позднее».
В случае дополнительных запросов и обращения в службу поддержки онлайн-банка пользователи получали еще одно SMS и письмо на почту с текстом: «Мы работаем над улучшениями в интернет-банке. Обещаем, что ВТБ-онлайн станет еще удобнее».
Как часто вы видите такие сообщения?
Время от времени российские и иностранные банки «радуют» нас внезапными «внеплановые работами». Так, 30 августа этого года, похожая проблема наблюдали с онлайн-банкингом Сбербанка. Попробуем разобраться, в чём причина и как быстро решаются такие проблемы.
Работа мобильного банка, как и другого онлайн-ресурса, сопряжена с рисками. Обычно это:
Обычно руководство Центрального офиса банка старается быстро ликвидировать недочеты, чтобы возобновить работу. Чтобы пользователи были спокойными за их вклады, обычно указывается точное время возобновления работы сервиса. Так 22 сентября пресс-служба ВТБ сразу же сообщила, что работа сервиса будет возобновлена в 15:00 по московскому времени. И, кстати, в этот же день, уже в 14.32 онлайн-банкинг ВТБ возобновил свою работу.
По статистике при максимальной мобилизации всех ресурсов ликвидировать неисправности на сервисе онлайн-банкинга удаётся сделать достаточно быстро.
Чтобы как-то разрядить обстановку вокруг внезапных неполадок хотим подытожить, что если вы доверяете банку, являетесь его вкладчиком, то нужно сохранять спокойствие. А если вас кардинально что-то не устраивает – переведите свои вклады в другой банк. Сегодня мобильные приложения есть у всех отечественных и зарубежных банков.
Что такое ОСАГО? Аббревиатура расшифровывается как обязательное страхование автогражданской ответственности. В случае ДТП полис работает…
Как открыть брокерский счет? Достаточно просто! Нужно выбрать брокера, определиться с инвестиционным тарифом, подготовить необходимые…
Что это? Межбанковские переводы – это передача денежных средств между физическими и юридическими лицами, счета…
Пассивный доход – это заработок, который не требует вашего постоянного участия. Это может быть доход…
О чем речь? ЕСХН расшифровывается как единый сельскохозяйственный налог. Его обязаны платить все, кто производит…
В 2024 году вопрос укрепления семейного капитала остается актуальным. Правительство продолжает реализацию программ, направленных на…