Как узнать баланс карты: несколько простых способов

Как ни странно, но некоторые люди даже в наш цифровой век не знают, как узнать баланс карты – дебетовой или кредитной. Хотя пользоваться ими давно привыкли, расплачиваясь за различные товары и услуги. Да и зарплата от работодателей в подавляющем большинстве случаев приходит именно на карту.

На самом деле, проверить текущее состояние счета совсем несложно. Есть несколько основных методов узнать баланс: через банкомат, в системе онлайн-банкинга, в приложении мобильного банка, а также с помощью звонка в службу поддержки. В разных организациях способы могут отличаться, но незначительно.

Получение информации о балансе онлайн

Когда Интернет еще не имел повсеместного распространения, приходилось звонить или обращаться в отделение банка, чтобы только выяснить, сколько осталось денег на карте. Сейчас же все гораздо проще, узнать баланс карты можно онлайн.

Каждый банк предоставляет своим клиентам возможность использования интернет-банка. Подключившись ко Всемирной сети, через браузер или удобное мобильное приложение можно получить всю информации об открытых счетах и выданных картах, расходах и поступлениях по ним, сумме денег на счете, а также заказать выписку об операциях по карте.

Подобная услуга чаще всего предоставляется без взимания дополнительной оплаты. Ее можно получить автоматически при оформлении «пластика» или открытии счета, а также подключить отдельно уже в ходе пользования картой. Главное преимущество интернет-банка – возможность в режиме 24/7 видеть информацию по карте и совершать операции по ней без посещения финансовой организации. Сделать это можно несколькими способами.

Войти в личный кабинет интернет-банка через браузер. В нем вы не только увидите баланс, но и сможете производить платежи.

Если скачать на свое мобильное устройство приложение мобильного банка, то в нем вы увидите всю информацию по карте и платежам. В нем можно перечислить средства как клиенту того же банка, который выпустил карту, так и тому, у которого договор с любым другим банком.

Читайте также: «Как защитить деньги на карте: советы и рекомендации»

Использование интернет-банка экономит уйму времени и значительно упрощает проведение операций по карте. Поэтому настоятельно рекомендуется подключать его сразу при получении «пластика».

Телефонный звонок

В отсутствие интернета узнать баланс карты можно по звонку в банк, выдавший карту. Телефон чаще всего указывается на обратной стороне «пластика», либо можете посмотреть его на сайте банка. Для получения информации по карте приготовьтесь сообщить свои паспортные данные.

Приведем короткие номера для связи с несколькими крупнейшими банками России:

• «Сбербанк» — 900;
• «Тинькофф Банк» — 8 800 555 77 78;
• «ВТБ» — 8 800 100 24 24 ил 1000;
• «Промсвязьбанк» — 8 800 333 03 03.

Для сообщения баланса по карте оператор, помимо паспортных данных, может также попросить назвать кодовое слово, которое указывалось в отделении банка при заключении договора. Некоторые банки после звонка предлагают прервать диалог и перезванивают после этого самостоятельно по номеру, указанному клиентом.

Баланс карты либо сообщается устно оператором, либо направляется в виде текстовой информации после последовательной отправки нескольких SMS-сообщений.

Детали данной процедуры могут различаться в разных банках. По телефону оператор либо автоответчик даст все необходимые инструкции. Следуйте им и, если что-то будет непонятно, всегда можно связаться с оператором.

Как узнать баланс карты в банкомате

Если поблизости есть банкомат, то несложно уточнить баланс карты с его помощью. Если банкомат принадлежит тому банку, который выдал «пластик», то узнать баланс карты можно будет бесплатно. Информацию предоставит и в сторонний банк, но тогда за получение выписки придется заплатить.

Читайте также: «Виртуальная банковская карта: особенности, плюсы, варианты оформления»

Банкомат банка-эмитента, кроме того, дает обычно более подробные сведения об операциях. Каким бы банкоматом вы ни воспользовались, последовательность действий обычно одна и та же:

1. Найти банкомат нужного банка. Адреса их опубликованы на сайте банка или предоставляются по телефону горячей линии.
2. Вставьте карту в приемник либо, если она поддерживает бесконтактную оплату, поднесите ее к соответствующему приемнику и введите PIN-код. Постарайтесь не допустить ошибки при наборе – после ввода неправильного кода трижды подряд карта будет задержана банкоматом.
3. На дисплее банкомата появится меню, в котором нужно найти опцию «просмотр баланса». Она может называться несколько иначе, но с тем же смыслом.
4. Далее банкомат уточнит, требуется ли напечатать информацию о балансе карты на бумажном носителе или достаточно будет показать его на дисплее. Выберите нужный вариант и дождитесь завершения операции.

Если вы используете для просмотра баланса банкомат стороннего банка, то плата может быть различной и определяется условиями обслуживания в соответствующем банке. Конкретные условия вы можете узнать, позвонив в банк либо на его сайте.

Обращение в офис банка

Если отделение банка находится поблизости или нет возможности воспользоваться удаленным доступом к интернет-банку, то можно уточнить баланс прямо в этом отделении. При визите вам понадобится паспорт, в некоторых банках просят и саму карту.

Процедура здесь такая же, как и при посещении банка по любому иному вопросу. Сначала нужно получить талон в электронной очереди или подождать живую очередь, затем сообщаете сотруднику банка, что вам нужно узнать баланс карты. После проверки данных вам предоставят необходимые сведения, если нужно – напечатают их на бумаге.

Режим работы конкретного отделения банка можно узнать на его сайте.

Получение информации через СМС

При получении пластика каждый банк предоставляет пользователю возможность информирования о совершенных по карте действиях посредством уведомлений по SMS. Так можно узнать не только баланс карты, но и иные сведения.

Информация об остатке денег на счете приходит владельцу после каждой приходной или расходной операции. Помимо суммы, также указываются получатель или отправитель денег и время перевода. Кроме того, можно узнать баланс карты через СМС, отправив отдельный запрос с телефона.

Можно сделать это двумя способами:

1. Просмотреть СМС-сообщения, которые сохранены в памяти телефона. Среди них будут и сообщения от банка, в которых указан остаток денег на карте.
2. Выполнить с помощью карты действие, после которого приходит СМС от банка. В поступившем сообщении будет указан остаток.

Примеры проверки баланса в разных банках

Чтобы избежать трудностей при получении сведений о балансе, полезно будет рассмотреть последовательность действий на примере нескольких крупнейших банков.

«Сбербанк»

Узнать остаток по счету поможет любой из следующих способов:

1. В банкомате. Для этого нужно вставить «пластик» в банкомат или приложить его к приемнику, после чего в меню выбрать опцию «Запросить остаток на счете». Система предложит отобразить баланс на дисплее и напечатать его на чеке. Выберите нужный вариант.
2. По телефону горячей линии банка. Как и в любом банке, в «Сбербанке» имеется кол-центр, позвонив в который, можно узнать всю необходимую информацию о счете. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Позвонить с мобильного телефона нужно по номеру 900 либо набрать номер, написанный на самой карте.

   

   Вы услышите автоответчик, последовательно ответив на вопросы которого, получите необходимую информацию, либо можно дождаться соединения со специалистом банка. Потребуются данные паспорта, номер «пластика» и остальные его реквизиты, кодовое слово.

3. Чтобы узнать баланс карты через телефон, с него нужно отправить по номеру 900 запрос следующего содержания: «БАЛАНС ХХХХ», в котором вместо ХХХХ нужно указать четыре последние цифры из номера карты. Вместо слова «БАЛАНС» можно указать одно из: 01, BALANCE, ОСТАТОК, OSTATOK.
   

   Чтобы получить сведения этим способом, телефон должен быть привязан к карте, а также требуется наличие подключенной услуги «Мобильный банк».

4. Воспользуйтесь услугой интернет-банкинга. Для этого нужно войти на сайт «Сбербанка» в Интернете, а затем в личном кабинете ввести имя пользователя и пароль. Получить их необходимо заранее либо в отделении банка, либо в банкомате.

   После ввода данных на телефон, привязанный к «пластику», поступит сообщение, код из которого нужно указать на странице личного кабинета для подтверждения входа. Далее следует перейти на вкладку «Карты», найти в перечне интересующую карту, в сведениях о ней будет указан остаток денег на счете.

5. Если на вашем устройстве установлено мобильное приложение «Сбербанка», то узнать баланс можно в нем. Для активации приложения нужно подтвердить данные пользователя, последующий вход возможен по цифровому коду или отпечатку пальца. После входа в приложение на главном экране вы увидите список карт с указанием остатка денег на каждой из них.

«Совкомбанк»

1. Воспользуйтесь банкоматом или терминалом. Приложите карту к приемнику, если поддерживаются бесконтактные платежи, или вставьте карту и введите PIN-код. После этого нужно выбрать на дисплее функцию проверки баланса карты. Если не нужно записывать сведения о балансе, можно ограничиться их отображением на мониторе устройства.

   

   Информацию удастся получить не только в банкоматах «Совкомбанка», но и в банкоматах других финансово-кредитных учреждений. В последнем случае со счета будет снята комиссия за предоставление соответствующей услуги, что также будет отображено в балансе.

2. На сайте банка в Интернете также можно получить интересующие данные по карте. Для этого нужно войти в личный кабинет, введя имя пользователя и пароль. Далее вы увидите раздел «Мои финансы». В нем находится ссылка «Карты». После перехода по ней на мониторе будет отображен список карт и остаток денег на каждой из них.
3. Установите на смартфон электронное приложение банка, и многие задачи станут проще, в том числе и получение информации о балансе карты. Скачать приложение можно либо в электронном магазине Play Market или App Store, либо на официальном сайте банка. Авторизация в приложении такая же, как и в других финансовых учреждениях.
   

   Следует указать пароль для входа в приложение, данные карт, а также подтвердить личность вводом кода из SMS-сообщения. При входе в приложение вы увидите список карт и баланс по ним, включая кредитные.

4. Здесь тоже стандартно. Нужно либо в офисе банка, либо в банкомате подключить к «пластику» услугу мобильного банка. После этого при совершении любой приходной или расходной операции по счету на телефон будет приходить SMS-оповещение с соответствующими сведениями.

   В отличие от того же Сбера, в «Совкомбанке» для этого способа не предусмотрено возможности направить отдельный запрос о балансе.

5. При недоступности других способов всегда сможет выручить горячая линия банка. Ее телефон указан на «пластике» на оборотной стороне. Для получения информации нужно будет сообщить оператору информацию, необходимую для подтверждения личности.

   К ней относятся паспортные данные, срок действия номер карты, кодовое слово. По их предоставлении оператор скажет, сколько денег осталось на соответствующей карте.

6. Если вы остались без средств связи, то придется обратиться лично в отделение банка. Нужен паспорт, карту также лучше взять с собой, хотя обычно ее наличие не требуется, поскольку все сведения хранятся в электронной базе данных. Прямо во время визита вам распечатают сведения о балансе на бумаге либо сообщат их устно, также можно оперативно получить и иную информацию, имеющую отношение к соответствующему счету.

«Альфа-Банк»

«Альфа-Банк» также имеет некоторые особенности в части предоставления информации по картам:

1. SMS-информирование. Чтобы узнать баланс карты этим способом, отправьте на номер 2265 сообщение, начинающееся со слова «баланс» или «остаток». Написать его можно как кириллическими, так и латинскими буквами.

   В течение нескольких минут на ваш телефон поступит сообщение с информацией о балансе. Также можно использовать в сообщении банку сокращенное написание «bal».

2. Скачайте в магазине электронных приложений Android или Apple приложение «Альфа-Банка». Также это можно сделать на сайте данного кредитного учреждения. После скачивания и установки приложения в нем необходимо авторизоваться. Для подтверждения входа в приложение необходимо подтвердить личность кодом из SMS-сообщения, привязанного к пластику.

   

   При открытии приложения выберите опцию «Я клиент банка», укажите полный номер своей карты либо сфотографируйте ее, и система автоматически распознает номер. Перейдите по ссылке «Мои карты», на дисплее отобразится полный их перечень и остаток денежных средств на каждой из них.

3. «Альфа-Банк» предоставляет своим клиентам один из наиболее удобных интернет-банков, что отмечают многие пользователи. Подключитесь к Интернету и пройдите по ссылке https://click.alfabank.ru. Предварительно нужно в отделении банка или банкомате получить сведения о логине и пароле.

   Их нужно указать при входе в личный кабинет на сайте, также потребуется номер карты, срок ее действия, номер привязанного к карте телефона и полученный в банке секретный ключ доступа. После нажатия на кнопку «Войти» будет показан список карт и остаток денег на счетах.

4. Если поблизости есть банкомат «Альфа-Банка», то проще всего будет узнать баланс в нем. Вставьте карту в слот банкомата, можете также приложить бесконтактный «пластик» к соответствующему порту. Система попросит ввести PIN-код из четырех цифр.
   

   Выполнив это требование, вы увидите обще меню банкомата, в котором будет присутствовать опция показа баланса. Выберите ее, система после этого уточнит, нужен ли баланс на чеке или можно просто показать его на дисплее.

5. Если все способы с использованием электронных устройств вызывают сложности или ими нет возможности воспользоваться, обратитесь в офис банка. Возможно, придется потерять немного времени в очереди. При предъявлении паспорта вы получите всю необходимую информацию.

   Сам пластик при посещении банка не потребуется, так как любой банк подключен к Интернету и может получить эти данные со своего сервера.

6. При отсутствии поблизости офиса банка и интернета остается еще один способ: позвонить в кол-центр. Причем позвонить можно как из России по номеру 88002000000, так и из-за границы по номеру +7495788878 (этот же номер используется для звонков из Москвы). Пользование этим способом значительной упрощается из-за того, что по номеру телефона звонящего система автоматически определяет данные клиента и его карты.

   Оператору нужно будет удостовериться в вашей личности, для чего вам понадобится паспорт и кодовое слово, которое вы указывали в банке при получении пластика.

Читайте также: «Бесконтактная оплата картой: как это работает»

Вся процедура занимает лишь несколько минут и позволяет узнать баланс карты по номеру карты, не выходя из дома.

Решение вопросов по балансу

Иногда случается, что остаток денег на счете вызывает подозрения. Например, их меньше, чем было ранее, хотя вы не совершали никаких покупок. Или вы ожидаете перевод от другого человека на крупную сумму, но в балансе и истории операций он отсутствует. В этих и иных подобных случаях ни в коем случае нельзя пускать ситуацию на самотек. Нужно выяснять, в чем причина.

Оперативно прояснить ситуацию позволит запрос выписки по карте в мобильном приложении. Так вы получите информацию в наглядном виде. Также нелишним будет обратиться в офис банка. Там вам не только предоставят сведения об операциях, но и подскажут, что необходимо сделать далее. Можно получить информацию об операциях по горячей линии. «Сбербанк», кроме того, позволяет запросить SMS-сообщение с указанием нескольких последних операций по счету.

Если вы подозреваете, что произошла кража денег с карты, нужно срочно ее заблокировать. Затем незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы и сообщите о факте хищения в банк. Так вы сможете обезопасить себя от обязанности возвращать банку деньги, если они списаны с кредитной карты.

Не забывайте, что при любых действиях с картой самый безопасный способ – не требующий наличия физического «пластика» и при котором отсутствуют посторонние, то есть нивелирован риск скомпрометировать данные карты. Поэтому рекомендуется действовать через мобильные приложения или SMS-оповещения, а к помощи банкомата и визиту в банк лучше прибегать при невозможности воспользоваться другими методами.