Как отследить посылку с Алиэкспресс в Россию по трек номеру заказа

Предположим, что вы купили на Aliexpress подарок ко дню рождения подруги и, естественно, волнуетесь, успеет ли посылка прибыть к празднику? Каким способом можно отследить посылку с АлиЭкспресс в Россию и узнать текущее местонахождение пересылаемой покупки — мы и разберем в данной публикации.

Современные онлайн-покупки трудно представить без существования сервисов трекинга посылок, спроси почти любого покупателя — без такой информации о доставке в режиме реального времени ни один большой онлайн-магазин всерьез уже не воспринимается. Рассмотрим, как отслеживать вашу покупку с Алиэкспресс и что нужно сделать, чтобы при покупке заранее не промахнуться со сроками и не получить новогодний подарок не на новый год, а лишь к лету.

Отследить почтовое отправление из Китая

На самом деле для отслеживания посылок с сайта АлиЭкспресс есть несколько рабочих способов. Выбирайте тот, который окажется вам более удобен.

По ходу следования посылка будет идти сначала по территории Китая, а затем, после пересечения границы — по территории Российской Федерации. Инструменты отслеживания в первом и втором случаях будут отличаться.

Как отследить перемещение посылки с Алиэкспресс по Китаю до границы? Сначала мы должны убедиться, что есть предмет для отслеживания, то есть что товар был отгружен продавцом, посылка покинула склад и попала на почту.

В момент отправки посылки вам на адрес электронной почты, который вы указали в своем аккаунте АлиЭкспресс, придет письмо с подтверждением отправки посылки.

Но об этом обычно сообщают заранее, так что рассчитывайте на срок отправки от 3-5 до 10 дней, не больше.

Поэтому, если в течение 10 дней после оформления и оплаты заказа вы не получили письмо об отправке, зайдите в свой личный кабинет на сайте магазина. Выберите свой заказ и нажмите на «Показать детали».

Откроется окно с подробностями заказа, где и будет нужная нам информация. Нас интересует сейчас номер для отслеживания посылки, или трекинг-номер посылки. Он должен быть на странице заказа вместе с данными о времени и дне отправки.

Этот номер будет служить ключом к получению информации о местонахождении посылки в данный момент времени как в Китае, так и в России.

Отследить посылку Алиэкспресс по трек номеру

Как мы уже говорили, трек появляется на странице заказа в вашем личном кабинете после отправки посылки и является подтверждением того, что посылка действительно отправлена. Именно информация в личном кабинете является подтверждением.

Информация о продавце со ссылкой на его магазин находится там же, на странице вашего заказа. Там же есть ссылка для отправки ему личного сообщения. Все сообщения фиксируются в истории и доступны для отслеживания. Скорее всего при отправке трекинг-номера продавец вам сообщит и сайт, на котором можно по трекинг-коду отследить путь вашей посылки с Алиэкспресс по территории Китая вплоть до пересечения ею границы с РФ.

Но если сайт вам не подсказали, ничего страшного: все коды отслеживаются через официальный сайт почты Китая — China Mail, где вы можете ввести трек в поле «Item No» и вам откроется место нахождения посылки.

Отслеживая посылку с АлиЭкспресс по территории Китая, важно знать временные ограничения и сроки, характерные для Китайской почты.

Трек номер на почте Китая

Найдя свой трекинг-номер и введя его на странице почты Китая, скорее всего вы увидите статус посылки как «Ожидает отправки в страну назначения». Этот статус будет сохраняться вплоть до отправления посылки за пределы таможни Китая. В момент пересечения посылкой границы Китайской таможни статус посылки будет изменен на «Вылетело из Китая в страну назначения» или «Экспорт».

Говоря о сроках ожидания передвижения посылки по территории Китая, имейте в виду, что все таможенные процедуры оформления посылки и передвижение отправления по территории Китая обычно занимают в среднем 25 дней, а максимальный срок – до 40-45 дней.

Проверить посылку по номеру в России

Как и на территории Китая, на территории нашей страны трекинг-номера отслеживаются с помощью сайта Почты, только теперь это Почта России. Это первоисточник информации о передвижении посылок, и все сторонние сайты просто берут информацию с серверов Почты России, предоставляя ее же, только в своем интерфейсе. Поэтому не будем мелочиться и для отслеживания нашей китайской посылки с сайта магазина АлиЭкспресс пойдем сразу на сайт Почты России.

Введя номер трека в окошко, мы сразу получим исчерпывающую информацию о том, где и в каком почтовом отделении находится наша посылка.

Но, если у вас отправлено сразу несколько отправлений, имейте в виду, что каждое из них будет иметь свой трекинг-номер, и для отслеживания всех посылок придется делать это отдельно для каждой посылки, каждый раз вводя номера. Для облегчения этих действий и могут пригодиться сторонние сервисы для отслеживания посылок с АлиЭкспресс.

Сколько ждать посылку с Алиэкспресс

Срок ожидания посылки – это первое, что нас волнует при заказе. Очевидно, возможность промахнуться со сроком, когда вы покупаете подарок близкому человеку на его день рождения добавляет массу неприятных ожиданий к этому процессу. Возможные сроки варьируются в очень широких пределах – от 15 дней в самых идеальных условиях до полутора месяцев, а то и больше.

Что способно вызвать задержки в продвижении вашего отправления с Aliexpress? Во-первых, государственные праздники в стране отправления, об этом мы уже упоминали и это самая сложная проблема, поскольку обойти ее не получится никак.

Если возникли сложности при прохождении таможни, то ждать посылку можно и 2 месяца.

Не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Есть две возможных причины того, что невозможно отследить посылку с АлиЭкспресс:

• Если с момента оформления покупки прошло до 10 дней – возможно, продавец еще не отправил ваш заказ и трекинг-номер еще не присвоен. Это нормально, просто не торопитесь.
• Трекинг-номер, присланный продавцом, не читается. Немедленно оповестите продавца о имеющейся проблеме с трекинг-номером. Продавец должен принять меры к исправлению ситуации, но если он не делает этого в течение 5 дней, вы имеете право открыть спор. Воспользуйтесь этим правом. Чтобы открыть спор, на странице вашего заказа найдите ссылку «Open Dispute». Если вы не откроете спор до, напишите, в чем проблема, какие действия вы ожидаете от продавца и что хотите предпринять в случае его бездействия.

Если посылка из Китая просто не пришла, вы также должны открыть спор с продавцом. Время до открытия спора, то есть до автоматического завершения сделки, отсчитывается автоматически на странице вашего заказа.

Имейте в виду, что все действия по защите ваших собственных прав лежат полностью на ваших плечах, и совершив покупку в любом онлайн магазине (а не только на Aliexpress), вы сами должны отслеживать, пришла посылка или нет, и если нет — предпринимать действия для оспаривания сделки.

Так же имеется срок на закрытие спора, и если продавец не предпринимает никаких действия для защиты своих интересов в течение 5 дней после открытия вами спора, то ваши интересы автоматически считаются победившими и деньги возвращаются на ваш счет. Вернуть деньги за не поступивший вам товар можно только активно оспаривая действия продавца, при этом важно не пропустить срок, допустимый для открытия спора.