Владельцы сбербанковских карт, как и держатели «пластика» других банков, иногда сталкиваются с такой проблемой, как блокировка карты. В принципе, для любого банка эта стандартная процедура и страшного в такой ситуации ничего нет, но что делать, если заблокировали карту Сбербанка, а на ней деньги? Первоначально требуется установить причину, по которой карта была заблокирована, так как именно от этого будет зависеть возможность и разблокировки карты и время, которое придется потратить на данный процесс.
Эта статья расскажет, что делать в ситуации, когда Сбербанк заблокировал банковскую карту (кредитную, дебетовую, или зарплатную) с положительным балансом — как ее разблокировать?
Постановлением правления ОАО «Сбербанк России» №376 § 13а от 19.12. 2009 года были утверждены условия использования банковских карт Сбербанка (обратите внимание, что с 2015 года изменилось фирменное наименование Сбербанка с ОАО «Сбербанк России» на Публичное акционерное общество «Сбербанк России», сокращенно «ПАО Сбербанк»).
Данные условия предусматривают целый ряд обстоятельств, при наступлении которых может быть заблокирована карта Сбербанка:
Важная информация: в большинстве случаев Сбербанк блокирует карту по подозрению на осуществление незаконных операций или несанкционированных действий. Практика показывает, что для того, чтобы карта была заблокирована банком, порой хватает отказа от платежа до того, как он будет завершен — причина в том, что если платеж по карте невозможно завершить, автоматическая система безопасности банка рассматривает это как попытку осуществить транзакцию без введения пароля или пин-кода. В итоге данные действия могут рассматриваться как подозрительно активные и для защиты интересов владельца карты она будет заблокирована.
Первое ваше действие в случае блокировки банковской карты – обращение в службу клиентской поддержки Сбербанка, вне зависимости от типа карты, будь то кредитная карта, дебетовая, а может зарплатная, вне зависимости от платежной системы, будь то VISA, Mastercard, ПРО100 или American Express. Телефоны службу клиентской поддержки Сбербанка вы всегда можете найти на самой карте в верхней части лицевой стороны.
На всякий случай приводим телефоны службу поддержки клиентов Сбербанка:
Имеется один немаловажный момент: если вы забыли кодовое слово, то без этой проверочной информации оператор службы поддержки Сбербанка не будет даже озвучивать вам причину, по которой карта была заблокирована, и тем более не сможет её разблокировать. В такой ситуации вам необходимо будет лично приехать в отделение Сбербанка, в котором заблокированная карта была выдана, и уже там инициировать процесс разблокировки банковской карты.
Давайте подробно рассмотрим основные причины блокировки карты Сбербанка, ведь процесс разблокировки «пластика» будет развиваться в зависимости от обстоятельств, которые способствовали блокировке банковской карты.
По различным причинам система безопасности банка может вынести решение, что ваша карта используется мошенниками и заблокировать её. Чтобы убедить банк в обратном, держателю карты потребуется лично приехать в отделение Сбербанка с целью предоставления сотрудникам паспорта и самой карты. После этого карту Сбербанк разблокирует сразу. Но мы рекомендуем вам вспомнить, не оставалась ли ваша кредитка или дебетовая карты Сбербанка без присмотра и не была ли она скомпрометирована.
Если карта была заблокирована по причине подозрительной активности, и вы связались с клиентской службой поддержки банка, то специалистами по разблокировке вам будет задан ряд вопросов, и в случае прояснения всех деталей в течение суток работа карты будет возобновлена. Вот примерный список вопросов при подозрительной активности по карте Сбербанка:
Если на счет клиента судом был наложен арест, то Сбербанк, как и любой другой банк Российской Федерации, обязан выполнить решение судебной инстанции беспрекословно, и такой ситуации от держателя карты и арестованного счета зависит мало.
Здесь есть два выхода: первый – устранить причину, послужившую основанием для ареста банковского счета, а второй – обжаловать постановление суда о наложении ареста. В любом случае о быстрой разблокировке карты Сбербанка речи быть не может.
В данной ситуации клиенту необходимо лично приехать в отделение Сбербанка, которое занималось выпуском карты, и написать заявление о перевыпуске карты. Если заблокировали карту Сбербанка, а на ней были деньги, не волнуйтесь, после перевыпуска баланс карты останется неизменным.
Это самая простая ситуация когда банк блокирует карту при отрицательном балансе (кредитные карты или дебетовые карты без овердрафта) — вам достаточно пополнить счет и после того, как баланс вновь станет положительным, картой можно будет пользоваться вновь, разблокировка будет автоматической.
Кстати, иногда новые карты Сбербанка выпускаются изначально заблокированными, и чтобы её «включить» необходимо воспользоваться банкоматом: вставляете карту в банкомат, вводите ПИН-код и выполняете любую операцию с банковской картой, к примеру, проверяете баланс вашей карты — эта процедура автоматически разблокирует карту.
Для того чтобы обеспечить дополнительный уровень безопасности, кредитные карты Сбербанка, выдаваемые на руки клиенту, изначально заблокированы, и через 24 часа активизируется в автоматическом режиме.
Опубликовано: 6 марта, 2024 5:20 пп
О чем речь? Самозапрет на выдачу кредитов – добровольный отказ гражданина от получения займов. Такая…
Рентный доход не приносит быстрые результаты, но он может обеспечить вас финансовой подушкой безопасности и…
Что такое ОСАГО? Аббревиатура расшифровывается как обязательное страхование автогражданской ответственности. В случае ДТП полис работает…
Как открыть брокерский счет? Достаточно просто! Нужно выбрать брокера, определиться с инвестиционным тарифом, подготовить необходимые…
Что это? Межбанковские переводы – это передача денежных средств между физическими и юридическими лицами, счета…
Пассивный доход – это заработок, который не требует вашего постоянного участия. Это может быть доход…
Посмотреть комментарии
А при блокировке карты можно ли с неё перевести в интернет-банкинге деньги на другую свою карту в самом же Сбербанке или на свой счет? Или карта блокируется так, что невозможно с ней никакие операции проводить?
Невозможно выполнить никаких операций по карте
А при блокировке карты можно ли с неё перевести в интернет-банкинге деньги на другую свою карту в самом же Сбербанке или на свой счет? Или карта блокируется так, что невозможно с ней никакие операции проводить?
Невозможно выполнить никаких операций по карте
Помогу грамотно решить проблемы при блокировке (приостановке) операций по банковским счетам по 115 ФЗ, т.е. при подозрении в проведении подозрительных платежей. Окажу помощь при подготовке необходимых документов. Недорого.
Сбер заблокировал по 115 нужна ваша помощь
Нужна Ваша помощь по фз115
Мне помогите . По фз 115
Нужна помощь по 115 фз
А что вам в Сбербанке отвечают консультанты?
добрый день
нужна ваша помощь по 115фз
Добрый день, Михаил! Нужна Ваша помощь по 115-ФЗ, подробности по элекетронке, телефону или при личной встречен. Заранее спасибо.
Доброе утро Михаил! Карту заблокировали по 115 ФЗ. Банку предоставила все документы от куда и за что были поступления. Но сегодня банк ответил , что карту разблокировать не возможно и доступа в СберОнлайн тоже. На карте деньги. Помогите как забрать деньги у банка.
Помогу грамотно решить проблемы при блокировке (приостановке) операций по банковским счетам по 115 ФЗ, т.е. при подозрении в проведении подозрительных платежей. Окажу помощь при подготовке необходимых документов. Недорого.
Сбер заблокировал по 115 нужна ваша помощь
Нужна Ваша помощь по фз115
Мне помогите . По фз 115
Нужна помощь по 115 фз
А что вам в Сбербанке отвечают консультанты?
добрый день
нужна ваша помощь по 115фз
Из за просрочки по потреб.кредиту сбербанк заблокировал все карты, в том числе кредитную. Подходит срок оплаты по этой кредитной карте, как мне ее пополнить? И могу ли снимать с нее деньги в кассе банка?
Пополнить можно в одном из отделений Сбербанка. В любом случае начать лучше с погашения задолженности по потребительскому кредиту, это позволит и карты разблокировать